SportPesa percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Kami menyediakan alat, maklumat dan sokongan untuk membantu setiap pemain Malaysia bermain dengan bertanggungjawab.
Kami bina platform ini dengan kesejahteraan pemain sebagai keutamaan, bukan sekadar keuntungan
Had deposit, had kerugian, jeda diri dan pengecualian diri kekal – semua boleh diaktifkan sendiri dalam tetapan akaun anda tanpa perlu hubungi sokongan.
SportPesa menjalankan semakan umur semasa pendaftaran dan semasa proses KYC. Tiada kompromi – platform ini adalah untuk pemain berumur 18 tahun ke atas sahaja.
Sistem SportPesa memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah judi. Pemain yang menunjukkan corak berisiko akan dihubungi secara proaktif.
Kami menyediakan maklumat yang jelas tentang cara permainan berfungsi, kebarangkalian kemenangan dan cara membuat keputusan pertaruhan yang lebih bijak.
Pasukan sokongan SportPesa dilatih khas untuk mengenali dan membantu pemain yang mungkin menghadapi masalah judi. Hubungi kami bila-bila masa tanpa rasa malu.
Kami menyediakan pautan dan maklumat kepada organisasi bantuan masalah judi tempatan Malaysia yang boleh memberikan sokongan profesional kepada mereka yang memerlukannya.
Permainan bertanggungjawab bermula dengan kawalan diri. SportPesa menyediakan lima alat yang boleh anda aktifkan sendiri pada bila-bila masa, percuma dan tanpa soalan yang membuatkan anda rasa tidak selesa.
Semua alat ini boleh diakses terus melalui bahagian "Tetapan Akaun" dalam platform SportPesa selepas anda log masuk. Perubahan had deposit berkuat kuasa serta-merta manakala peningkatan had memerlukan tempoh tunggu 48 jam untuk keselamatan anda.
Cara Akses: Log Masuk → Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab → Pilih alat yang diperlukan.
Tetapkan had maksimum jumlah wang yang boleh anda deposit dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had dicapai, sistem akan menyekat deposit seterusnya secara automatik hingga tempoh reset.
Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup kalah dalam tempoh tertentu. Apabila had kerugian dicapai, akaun anda akan disekat dari membuat pertaruhan sehingga tempoh reset.
Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 3 hari, 1 minggu atau 1 bulan. Semasa jeda diri, anda tidak boleh log masuk atau membuat taruhan. Ini adalah cara terbaik untuk "bernafas" apabila rasa terlalu terlibat.
Tetapkan tempoh maksimum untuk setiap sesi bermain. Apabila masa tamat, sistem akan mengingatkan dan boleh dikonfigurasi untuk log keluar secara automatik.
Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan permainan telah menjejaskan kehidupan anda secara serius. Ini adalah pilihan yang tidak boleh dibatalkan selama minimum 6 bulan. Kami menyokong sepenuhnya keputusan anda.
Ketagihan judi tidak berlaku semalaman. Ia biasanya bermula perlahan-lahan. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama untuk mendapatkan bantuan. Jika anda mengenal pasti diri anda dalam mana-mana situasi berikut, pertimbangkan untuk menghubungi sokongan SportPesa atau mendapatkan bantuan profesional.
Bertaruh dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan harian seperti sewa, bil atau makanan.
Tidak dapat berhenti bertaruh walaupun anda sudah berniat untuk berhenti.
Berbohong kepada keluarga atau rakan-rakan tentang aktiviti judi anda atau jumlah wang yang terlibat.
Bertaruh lebih banyak untuk cuba mendapatkan balik wang yang telah hilang (mengejar kerugian).
Berasa resah, cemas atau mudah marah apabila tidak dapat bertaruh.
Judi menjejaskan prestasi kerja, hubungan peribadi atau kesihatan mental anda.
Meminjam wang dari orang lain atau bergantung kepada pinjaman untuk terus berjudi.
Jika anda mengenal pasti tiga atau lebih tanda di atas dalam diri anda, ini adalah isyarat bahawa anda mungkin memerlukan bantuan. Tidak ada yang perlu malu untuk mendapatkan sokongan.
Jawab soalan-soalan ringkas ini dengan jujur untuk mendapatkan gambaran tentang corak permainan anda. Penilaian ini bersifat peribadi dan tidak disimpan oleh SportPesa.
Permainan bertanggungjawab bukan hanya tentang membataskan diri – ia tentang memahami bahawa judi adalah sejenis hiburan, bukan cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. SportPesa percaya bahawa pemain yang memahami prinsip ini akan mempunyai pengalaman yang lebih menyeronokkan dan selamat dalam jangka masa panjang.
Sebelum anda mula bertaruh pada mana-mana perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan MLBB atau di meja baccarat langsung SportPesa, ada beberapa prinsip asas yang patut dijadikan panduan tetap:
Pertama: Tetapkan Bajet Sebelum Bermain. Putuskan berapa yang anda sanggup belanjakan – dan anggap ia sebagai kos hiburan, sama seperti membeli tiket wayang. Jika anda habiskan bajet tersebut, berhenti. Jangan gunakan wang deposit Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow atau FPX melebihi yang telah anda anggarkan.
Kedua: Jangan Mengejar Kerugian. Ini adalah perangkap paling biasa. Apabila anda kalah dan cuba bertaruh lebih banyak untuk "balik modal", anda sudah tidak bermain untuk hiburan – anda bermain atas emosi. Keputusan yang dibuat dalam keadaan emosi jarang sekali bijak.
Ketiga: Faham Bahawa Rumah Selalu Ada Kelebihan. Dalam setiap permainan kasino atau taruhan sukan, ada kelebihan matematik untuk pihak platform. Ini bukan konspirasi – ini matematik. Mengetahui ini akan membantu anda melihat judi dengan lebih realistik.
Keempat: Jangan Bermain Di Bawah Pengaruh. Bertaruh ketika anda penat, tertekan, mabuk atau dalam keadaan emosi yang tidak stabil adalah risiko besar. Keputusan paling buruk dalam judi biasanya dibuat dalam keadaan-keadaan ini.
Kelima: Ambil Rehat yang Kerap. Gunakan ciri jeda diri SportPesa atau sekadar tinggalkan platform selama beberapa hari. Rehat membantu anda melihat semula corak permainan anda dengan perspektif yang lebih jernih.
SportPesa juga menyokong perlindungan kanak-kanak sepenuhnya. Jika anda berkongsi peranti dengan ahli keluarga yang lebih muda, pastikan anda log keluar setiap kali selesai bermain dan pertimbangkan menggunakan perisian kawalan ibu bapa untuk menghalang akses tidak sah.
Buka platform SportPesa dan log masuk menggunakan nombor telefon dan kata laluan anda.
Klik ikon profil di penjuru kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu lungsur.
Cari tab "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Diri" dalam menu tetapan.
Pilih alat yang anda perlukan – had deposit harian, had kerugian, jeda diri atau pengecualian diri kekal.
Sahkan perubahan anda. Had deposit dan jeda diri akan berkuat kuasa serta-merta. Peningkatan had memerlukan 48 jam untuk keselamatan tambahan.
Perlu Bantuan Lebih Lanjut? Hubungi pasukan sokongan SportPesa melalui live chat 24/7 atau e-mel support@sportpesa.best. Kami ada untuk membantu anda.
Ramai pemain ada soalan tentang alat kawalan diri dan cara mendapatkan bantuan. Berikut ialah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.
SportPesa bukan sekadar platform taruhan – kami adalah komuniti yang prihatin. Daftar sekarang dan gunakan alat kawalan diri kami untuk memastikan pengalaman bermain yang selamat, terkawal dan menyeronokkan.
18+ sahaja · Judi boleh menyebabkan ketagihan · Bermain secara bertanggungjawab