Terma & Syarat SportPesa Malaysia

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan SportPesa Malaysia ("SportPesa", "kami", "platform kami"), yang memiliki dan mengendalikan laman web serta platform perkhidmatan taruhan di sportpesa.best.

SportPesa menyediakan platform taruhan dalam talian yang merangkumi taruhan sukan, kasino langsung, baccarat, e-sukan dan pelbagai permainan lain kepada pengguna yang layak di Malaysia. Semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh SportPesa tertakluk kepada Terma ini serta mana-mana garis panduan tambahan yang mungkin diterbitkan dari semasa ke semasa.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform SportPesa dalam apa jua cara sekalipun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca Terma ini dengan teliti dan bersetuju untuk terikat dengannya. Jika anda bertindak bagi pihak organisasi atau syarikat, anda juga mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat organisasi tersebut kepada Terma ini.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform SportPesa, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. SportPesa dengan tegas menolak pendaftaran daripada individu di bawah umur.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah di Malaysia.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri sukarela mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf di Malaysia.
• Tidak bertindak sebagai wakil atau ejen bagi pihak lain semasa membuat taruhan atau menggunakan platform.

SportPesa berhak meminta bukti umur, identiti atau kediaman pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta perampasan baki yang berkaitan dengan penipuan.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di SportPesa. Pembukaan berbilang akaun ("multi-accounting") adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penamatan segera semua akaun berkaitan dan perampasan semua baki serta bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran Terma ini.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap dijalankan oleh anda.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan SportPesa dengan segera.
• Pemindahan akaun kepada pihak lain atau perkongsian akaun adalah dilarang sama sekali.

SportPesa menggunakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk mengesahkan identiti pemain. Proses ini mungkin memerlukan anda mengemukakan salinan kad pengenalan, bukti alamat dan maklumat tambahan sebelum pengeluaran diproses bagi kali pertama atau apabila had tertentu dicapai.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

SportPesa menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang diluluskan. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR).

Anda bertanggungjawab memastikan deposit dibuat dari akaun pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun milik pihak ketiga tidak diterima dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta keperluan pengembalian dana. SportPesa tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada deposit yang dibuat menggunakan kaedah yang tidak diluluskan.

5 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana daripada akaun SportPesa tertakluk kepada syarat berikut:

• Pengeluaran minimum ialah RM 50 setiap transaksi.
• Semua syarat rollover yang berkaitan dengan bonus aktif mesti dipenuhi sebelum pengeluaran diproses.
• Pengeluaran pertama memerlukan penyelesaian proses pengesahan KYC.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, atau kaedah yang disahkan atas nama anda.
• SportPesa tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga.

6 Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh SportPesa – termasuk Bonus Selamat Datang 200%, cashback harian, rebat sukan mingguan dan tawaran VIP – tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing. Syarat-syarat umum berikut terpakai untuk semua jenis bonus:

• Bonus hanya boleh dituntut satu kali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat rollover mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum kemenangan yang berkaitan dengan bonus boleh dikeluarkan.
• SportPesa berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran Terma.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditunaikan secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• Dalam kes di mana terdapat konflik antara syarat promosi khusus dan Terma umum ini, syarat promosi khusus akan diguna pakai.
• SportPesa berhak menarik balik atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

7 Peraturan Am Pertaruhan

Semua taruhan yang diletakkan di SportPesa tertakluk kepada peraturan pertaruhan am dan peraturan khusus sukan/permainan yang berkenaan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan ini sebelum meletakkan taruhan.

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai kecuali dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh SportPesa.
• SportPesa berhak membatalkan atau mengisytiharkan batal sebarang taruhan yang disyaki melibatkan penipuan, manipulasi permainan atau penyalahgunaan sistem.
• Sekiranya berlaku ralat teknikal yang menjejaskan odds atau keputusan taruhan, SportPesa berhak membatalkan taruhan yang terjejas dan memulangkan nilai taruhan kepada akaun pemain.
• Odds yang dipaparkan adalah dalam format yang ditetapkan dan tertakluk kepada perubahan sebelum taruhan disahkan.
• Peletakan taruhan menggunakan kaedah automatik, bot atau perisian tidak dibenarkan sama sekali.

SportPesa menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih. Sebarang cubaan untuk memanipulasi sistem, mengeksploitasi kesilapan odds atau bekerjasama dengan pihak lain untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil akan mengakibatkan penamatan akaun dan tindakan undang-undang yang sesuai.

8 Kasino Langsung, Baccarat & E-Sukan

Peraturan tambahan berikut terpakai untuk kategori kasino langsung, baccarat dan e-sukan dalam platform SportPesa:

Kasino Langsung & Baccarat: Semua perlawanan kasino langsung dijalankan oleh dealer manusia yang profesional dan disiarkan secara langsung. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal pihak SportPesa. Sebarang gangguan sambungan internet dari pihak pemain tidak memberi hak untuk pembatalan taruhan.

E-Sukan: Taruhan e-sukan merujuk kepada perlawanan esports profesional yang dijadualkan dan disahkan. Jika sesebuah perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan oleh penganjur, taruhan yang berkaitan akan dibatalkan dan nilai taruhan dipulangkan. Keputusan perlawanan adalah berdasarkan sumber rasmi pihak penganjur.

9 Keselamatan, Privasi & Perlindungan Data

SportPesa komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua pemain selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

• Semua data peribadi dikumpulkan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.
• SportPesa menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua transmisi data antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda yang jelas.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang tertentu.

SportPesa berhak berkongsi data pemain dengan pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, dalam siasatan jenayah, atau untuk tujuan pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan.

10 Penggantungan & Penamatan Akaun

SportPesa berhak menggantung atau menamatkan akaun pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut, tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pembukaan berbilang akaun (multi-accounting).
• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi sistem promosi.
• Gangguan atau pencerobohan sistem keselamatan SportPesa.

Pemain juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Baki yang sah (tidak tertakluk kepada sebarang pelanggaran) akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal setelah proses pengesahan selesai.

11 Permainan Bertanggungjawab

SportPesa mengambil berat tentang kesejahteraan semua pemain kami. Kami percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak seharusnya menjadi beban kewangan atau emosi kepada sesiapapun.

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami kepada permainan bertanggungjawab, SportPesa menyediakan alat-alat berikut yang boleh diakses melalui tetapan akaun:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan – Tetapkan had maksimum jumlah deposit mengikut kesesuaian anda.
• Had Kerugian – Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh yang ditetapkan.
• Jeda Diri – Hentikan akses kepada akaun untuk tempoh 24 jam, 1 minggu, 1 bulan atau lebih.
• Pengecualian Diri Kekal – Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan permainan telah menjejaskan kehidupan anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi, sila dapatkan bantuan daripada organisasi yang bersesuaian di Malaysia. Anda juga boleh melawat halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

12 Pindaan Terma & Undang-undang yang Terpakai

SportPesa berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan diberitahu kepada pemain melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh kuat kuasa, kecuali untuk perubahan yang diwajibkan oleh undang-undang yang mungkin berkuat kuasa dengan serta-merta.

Penggunaan berterusan platform SportPesa selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini, penggunaan platform atau perkhidmatan SportPesa hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian boleh dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah di Malaysia yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan SportPesa melalui live chat dalam platform atau e-mel di support@sportpesa.best. Kami sedia membantu anda.